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第21届中国国际高新技术成果交易会(简称高交会),将于11月13-17日在深圳会展中心举办。由国家信息中心、IDG亚洲联合承办的高交会智慧城市展将在深圳会展中心6号馆隆重启幕。平安智慧城市作为本届展会合作伙伴,将携旗下智慧政务、生活、交通、教育等板块及其代表性案例亮相展会,向国内外政企领导、嘉宾及媒体展示自身核心技术和最新落地应用成果。   作为平安智慧城市旗下专注市民服务的业务板块,平安智慧生活始终以市民需求作为产品设计的出发点,依托平安国际领先的人工智能、区块链、云计算等核心技术,融合平安在金融、科技等领域面向市民、企业的生态服务能力,打造覆盖政务服务、公共服务、便民服务的智慧市民服务一体化平台。   本次展会,平安智慧生活将重点展出团队助力深圳市政府打造的全市统一移动政务服务平台“i深圳”APP。自2019年初上线至今,“i深圳”已汇聚各类个人政务服务事项和便民服务事项4200余项, 构建“市民通”、“营商通”两大核心服务板块,涵盖政务服务、社会保障、交通出行、医疗健康等场景,为深圳市民和企业办事提供了极大的便利,俨然已经成为了深圳人的生活好帮手。未来,“i深圳”还将上线粤港澳专区、英文专区,让在深工作、生活的港澳同胞、外籍人士也能享受到高效便捷的政务生活服务。   近日,借助平安领先的AskBob智能机器人能力,“i深圳”上线了AI客服机器人——“深小i”。   市民通过语音识别工具与“深小i”进行自然语言交互,即可快速识别办事需求、自动精准导航至目标服务事项。并且,“深小i”将不断自我学习,对用户问题进行语义分析,每一次问答的积累,都能加深机器人对服务的理解,为后续用户的提问提供更精准的解答。同时,AI客服机器人还具备365天24小时在线“不打烊”的特点,相比“在线人工客服”,响应速度更快、服务推送更准、用户体验更优,不仅实现了咨询响应 “零等待”,也解决了大量重复事项咨询带来的人工消耗问题。   今后,AskBob还将综合利用表单解析引擎、区块链电子证照能力,实现数据“零填报”、AI智能审批、即刻办结等形式,达到“无感知、零距离、管家式”的政务办事体验升级。   习总在中央局第十八次集体学习时强调,“我们要把区块链作为核心技术自主创新的重要突破口,明确主攻方向,加大投入力度,着力攻克一批关键核心技术,加快推动区块链技术和产业创新发展”。而平安凭借在金融领域的多年实践积累,已拥有业界领先的区块链技术优势和应用支持能力。近期,“i深圳”的首个区块链应用场景也将正式落地。   利用平安区块链技术,“i深圳”将打造全国首创区块链电子证照,管理20余个一生常用证照。通过线上、线下应用场景,实现一部手机替代各种实体证件、证明,办事服务减少纸质材料提交,更加透明、高效精准。未来,“i深圳”还将继续利用区块链技术,持续拓展身份链、事项链、信用链、支付链,融会贯通线上线下场景,实现一链办事,链上人生的美好畅想。   除了本次展出的“i深圳”平台,平安智慧生活智慧市民服务一体化平台还在江苏南通、广西、福建、盐城等省、市和地区成功落地。   平安智慧生活为南通市政府打造的一体化、全天候智慧城市公众服务平台“南通百通”,为700多万南通市民提供涵盖政务服务、社会保障、健康服务、交通出行、政民互动、公共服务、住房保障、文教体育等十大板块共950余项政务服务及公共服务。   今年9月,“我的盐城”APP正式上线项公共服务事项,覆盖政务服务、社会保障、交通出行、医疗健康、智慧教育、房产服务等重要民生领域,包含全流程医疗、数据秘书等特色创新服务和实时公交、社保缴费、求职招聘等高频服务。   科技让生活更美好,不只是一句口号,而是通过便捷的政务生活服务为市民带来了切实的便利。未来,智慧生活将聚焦整合平安积累沉淀的平台科技、服务能力、生态资源,实现由量变到质变的转变、由物理汇聚到化学聚合的转变, 以科技赋能数字政府建设和智慧城市生态,让群众和企业享受更多方便快捷、统一规范、优质高效的政务办事和生活服务。   平安国际智慧城市科技股份有限公司(简称“平安智慧城市”)是平安集团旗下专注于新型智慧城市建设的科技公司,也是平安智慧城市生态圈的主要建设载体。   平安智慧城市依托人工智能、区块链、云计算等核心技术,围绕“优政、惠民、兴业”三大目标,构建“1+N+1”智慧城市一体化解决方案,以一个城市大脑为引领,一朵智慧城市云为依托,打造智慧政务、市民、企业三大一体化平台,全面赋能N个智慧城市功能模块,让城市更平安、更智慧。

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